Cristal Onyx SARL

"Je partage l’avis précédent. Ils m’ont vitrifié du marbre, et l’ont mal fini, idem pour un parquet qui colle désormais sous les pieds et d’un plan de travail de cuisine à vernir dont le résultat est nul. J’ai bien appelé plusieurs fois après un sms pour que les malfaçons soient corrigées, mais je n’ai pas eu de retour, sauf la réponse à cet avis, affirmant comme vous pouvez le lire ci-après qu’ils ne comprenaient pas mes critiques, que selon eux, tout était bien réalisé, qu’ils avaient même déplacé mes meubles (alors que ce ne fut pas le cas)…. C’est bien étrange comme comportement. Heureusement, le sms du 17 août 2023 est une bonne preuve d’un problème post intervention : « Bonjour monsieur, Quand vous repasserez en septembre avec le produit, outre le plan de travail de la cuisine à faire et quelques retouches à effectuer sur le marbre, il faudrait repasser une couche sur le parquet de la cuisine. En effet, le vernis colle aux pieds quand on marche pied nus. Nous avons pensé au début que c'était un séchage, mais cela persiste et est assez désagréable. Peut-être est-ce la qualité du vernis. Merci Bien cordialement ». Pas de visite en septembre, ni de réponse au sms, ni aux 3 appels téléphoniques qui ont suivi, d’où cet avis. Bref, entreprise pas recommandable."

"Très mauvaise expérience avec cette entreprise : Nous avions demandé le ponçage et la vitrification de notre parquet. Lorsque nous sommes rentrés chez nous le parquet avait été très mal poncé (il y avait de très nombreuses traces) et surtout, 30% environ de la surface n'avait pas été vitrifiée. Il a fallu 4 mois, 4 rendez-vous annulés à la dernière minute pour que le gérant, M. Commeureuc vienne terminer le chantier. Lorsque nous sommes à nouveau rentrés chez nous, le travail était à peine mieux fait et nous avons DÛ TERMINER NOUS-MÊMES la vitrification en passant deux couches supplémentaires. Nous avons été bien trop honnêtes et avons réglé la totalité de la facture alors que le chantier nous a coûté de nombreuses nuits d'hôtel (car pour chaque rendez-vous annulé à la dernière minute, nous avions dû déménager l'appartement et réserver une chambre d'hôtel.) Je déconseille absolument."