Vie & Véranda

"Commentaire du 2 mai 2025 : 1 et demi plus tard, j’ai ajouté qq photos des dégâts des eaux ! Vie et Véranda ne donnent pas signe de vie quand ils sont convoqués à l’expertise de ce jour ! Les malfaçons relatées par l’expert présent sont nombreuses et inquiétantes, et concernent la structure même de la véranda . Ils avaient précédemment rejeté la faute sur l’entreprise de maçonnerie, «  mais ils ont accepté de poser la véranda sur le travail du maçon, donc ils ont une part de responsabilité », d’après l’expert. Pour ma part, je vous demande de bien regarder les photos et de me répondre une bonne fois pour toutes, et en toute transparence puisque vous vous prévalez de cet attribut: Accepteriez-Vous cela chez vous ? Commentaire de janvier 2024: Fuyez ! Nous avons fait installer notre véranda l’année dernière par l’agence de Pierrelaye et tout s’est bien passé. Cela fait plusieurs mois maintenant que nous essayons de contacter désespérément le service après vente car notre porte laisse passer de l’air …. Mais aucune réponse ! Cerise sur le gâteau, cela fait deux fois en quinze jours que nous sommes inondés quand il pleut, d’une part par la porte de la véranda, d’autre part par des infiltrations par le mur où est posée la véranda ! Première fois que nous sommes inondés en 15 ans ! Croyez vous que le service après vente nous enverrait qqun ? Pas du tout ! Ils mettent en doute notre parole , photos à l’appui ! Il leur faut d’autres photos… Seul avantage de cette situation, notre parquet tout neuf posé il y a moins de 6 mois est réellement devenu un parquet flottant…merci de ne pas faire disparaître cet avis cette fois …"

"Merci à Vie et Véranda et à Monsieur Monaury d'avoir porté intérêt à notre projet de mini-véranda. Le résultat correspond à nos attentes. Le maçon Baskan78 a réalisé un travail soigné, les poseurs étaient très professionnels. Le rendu est magnifique et de qualité et s'intègre très bien à la structure de la maison et c'est ce que nous voulions."

"vie et véranda a fait le projet de nos rêves. une équipe de pose très professionnelle et merci au maçon BASKAN78 qui nous a très bien conseillé et effectué des travaux très soignés et professionnels. je recommande fortement"

"Pour Vie et Véranda (2/5 étoiles) : Mon expérience avec Vie et Véranda à Pierrelaye est mitigée. Si le résultat final est esthétiquement réussi, plusieurs points négatifs sont à souligner : Absence d'accompagnement commercial pendant le chantier (uniquement fait par téléphone...) Constat des volets endommagés à la réception Nécessité d'intervention du SAV pour des fenêtres mal alignées Le type de verre décrit au devis n'a pas été celui posé Performance thermique décevante, particulièrement en été (en plein soleil : 22°C extérieur, 28°C à l'intérieur) Manque de conseil sur les aspects thermiques Non réalisation d'une ligne du devis de maçonnerie (demandé par le commercial Vie et Véranda) car finalement pas nécessaire... Points positifs : Équipe de pose professionnelle et soigneuse Rendu esthétique satisfaisant SAV qui a répondu présent pour les réparations Je ne peux que recommander une grande vigilance lors de la validation du devis et ne pas hésiter à repréciser chaque ligne du bon de commande versus devis. Pour Baskan 78 (1/5 étoiles) : Expérience décevante avec cette entreprise de maçonnerie. Bien que le travail réalisé soit correct, je rencontre un problème majeur : Attente depuis plus d'un an pour le remboursement de la prestation non effectuée (initialement demandé par le commercial Vie et Véranda) Manque de professionnalisme dans le suivi financier Point positif : Qualité du travail de maçonnerie Je ne recommande pas cette entreprise en raison du manque de sérieux dans la gestion administrative et financière du dossier."

"Votre réponse ci-dessous n'est pas acceptable. Quand vous proposez, vous poussez, vous vendez un sous-traitant, à minima vous devez vérifier son honnêteté ... Baskan est un voleur, vous aviez toute la latitude pour le pousser à régler sa dette ... ça n'a pas été fait ... Message pour les futurs clients ...Demandez plusieurs devis pour la partie maçonnerie et évitez la société Baskan78. Le patron est tout sourire et toujours disponible pour prendre la commande et les chèques d'acomptes. La suite est beaucoup moins agréable. Il m'a bien rédigé un avoir concernant des travaux non effectués que j'avais payé par contre pour le remboursement cela fait un an que j'attends et quand on lui réclame il vous prend de haut et surtout pour un débile en expliquant qu'un avoir ce n'est pas facile à rembourser... bref le type n'est vraiment pas correct, pas fiable, à éviter. On parle de 1300 euros, autant dire une misère versus le coût du projet global ! En cas de problème ... Vie et Veranda se désengage totalement ... vraiment dommage ...Vie et Veranda devrait proposer des partenaires fiables et non des escrocs."

"Vie et Véranda m'a mal conseillé pour l'entreprise de bâtiment qui a réalisé les travaux de maçonnerie... Société BASKAN 78 à fuir !! Sur les conseils de Vie et Véranda j'ai malheureusement fait confiance à cette société et signé un devis pour rénover toute la maison.... aujourd'hui les finitions ne sont pas terminées et j'ai dû engager une procédure avec mon assureur. L'expert qui est passé a estimé la totalité des travaux à 80K€ alors que j'ai déboursé 135K€ sans parler du coût de la véranda elle même. La société BASKAN est malhonnête, le devis contient des erreurs de métrage (x3 !),... clairement des voleurs pour une qualité de travail moyenne.... Passez votre chemin."

"Merci à Julien et aux équipes de Vie et Véranda d’herblay pour leur professionnalisme et leur écoute. Je recommande !"

"Équipe professionnelle et à l’écoute nous sommes très content du résultat! Nous avions fait plusieurs devis et les prix sont très compétitifs. Demander Vincent."

"Nous sommes ravis de pouvoir profiter de notre véranda pour cet été. Nous remercions Vie & Véranda et surtout M. Soyer qui nous ont permis de profiter de notre bien dans les délais annoncés. Un savoir faire et un professionnalisme à mettre en avant pour leurs compétences. Nous avons été accompagnés du premier rendez-vous à la fin des travaux pour un rendu qui a su mettre en avant notre bien. Encore merci pour votre prestation et votre accompagnement qui ont su satisfaire nos attentes. A bientôt pour de nouvelles aventures."

"Merci pour l'ensemble de la prestation, Je recommande! Anthony Mériel"