VÉRANDALINE LINE EXTENSIONS | Spécialiste des extensions d'habitat | Corlay (22)

"Notre véranda est à présent terminée. C’est une réalisation qui nous enthousiasme, certes par la qualité de ses matériaux, son design et sa parfaite intégration dans notre propriété, mais aussi et surtout par la rencontre avec les hommes qui l’ont réalisée. Depuis le premier contact jusqu'à son achèvement , cette véranda a fait l'objet de toutes les attentions des différents corps de métier. Tout le déroulement du chantier s’est passé dans le calme, la réflexion, l’efficacité et un vrai professionnalisme. Un grand merci à tous."

"Plus d un an pour un devis toujours pas reçu Commercial injoignable Au siège on vous rappellera Dommage on veux faire travailler les locaux sur un beau projet Une société d un autre département a pris le chantier Merci à vous pour la perte de temps"

"En juillet 2024 nous avons par malheur franchi la porte de cette entreprise pour une extension de pièce de vie. Cet avis est très succinct car il est impossible de résumer les 7 mois vécus, pendant lesquels nous étions sur un champ de bataille ! On vous vend du clés en mains, du rêve avec des artisans géniaux, formidables.... Mais attention, le maçon qui nous a été proposé et que nous avons accepté car le commercial devait le gérer (comme étant fiable, travaillant très bien ....) est indépendant et en cas de litige ne comptez surtout pas sur Verandaline. Après 7 mois de cauchemar, 3 commerciaux à qui vous devez chaque raconter vos déboires, un maçon qui arrive à 11h, part à 13 sans rien dire et qui revient éventuellement 8 jours après, une communication inexistante entre Verandaline et le maçon (mur porteur détruit après pose de structure à cause de l'absence totale de communication entre la société et le maçon), des mails, des appels à répétition, avec ou sans réponse, nous réceptionnons le chantier ..... Avec un 3ème commercial qui, en apparence, ne connaissait pas du tout nos problèmes mais qui nous dit qu'il enlève le pourcentage de réserve à la facture pour toutes les déconvenues. Nous acceptons pour en finir. Pour nous c'était la fin de la galère (l'énorme geste commercial s'élève à 800€👍, croyez-moi ce n'est qu'une paille pour les préjudices subis et le coût du projet). Et bien en début de semaine je reçois une facture par mail ...... Et 421€ à payer, le geste commercial a été divisé par deux. J'appelle donc la secrétaire qui m'a envoyé ce courrier mais bien sûr elle ne peut pas répondre et tente, ou pas, de me passer le second commercial, qui finalement doit me rappeler. J'attends toujours, comme d'habitude !!!! Nous avions commencé des démarches auprès de deux organismes afin de mettre à jour les problèmes rencontrés avec cette entreprise (que je n'énumérerai pas ici car en cours de traitement). Les dossiers sont prêts (photos, sms, mails ...) nous avions décidé de stopper au vu de leur geste mais dès la semaine prochaine nous relançons cette action. C'est inadmissible de voir de telles choses ! Dans cette entreprise il n'y a aucune coordination entre les personnes. Peut-être cela va-t-il changer avec un nouveau énième dirigeant ? Dans certains avis de personnes mécontentes, une réponse est apportée par l'entreprise. Que du blabla, que d'hypocrisie..... Vous feriez mieux d'apprendre à communiquer, ne pas raconter n'importe quoi aux clients. Nous nous sommes laissés berner par de beaux parleurs, ne faites pas la même chose ! Nous voulions également changer nos huisseries avec Line Services, nous avons essayé avec une fenêtre, nous arrêterons là ..... La seule chose positive a été l'équipe de poseurs Verandaline (toiture, électricité, structure) qui a fourni du bon travail."

"Sav lamentable. L'entreprise Verandaline est venue installé notre extension au printemps 2023, et nous avons tout de suite constaté des infiltrations d'eau sur notre mur intérieur. Plusieurs techniciens Verandaline sont passés, avec chacun un avis différent (!) et quelques interventions, mais les infiltrations continuent... à ce jour, soit 2 ans plus tard, ils n'ont toujours pas trouvé la solution ! Nous avons même fait intervenir un expert (à nos frais bien sûr) pour leur indiquer le problème (mal façon, aucun solin n'a été fait ) réponse de Verandaline : l'expert se trompe !! 🤣 un sketch. Bon, on arrive à les recontacter (toujours difficilement, ils ne nous rappelent JAMAIS, et notre interlocutrice tout le temps désagréable nous fait comprendre qu’on l’embête) et ils nous indiquent qu'en fin de compte, oui ils vont faire un solin. Super. C'était il y a 2 mois, on attend. Ah oui, le maçon est en arrêt. OK donc on est censé faire quoi en attendant ? Ah oui, passer un 3eme hiver dans une maison infiltrée par l'eau et l'air, merci Verandaline ! Les belles phrases sur leur site internet, elles ne sont pas pour nous apparemment ! Par contre, nos 40000 € ça c'est pour eux ! Tellement déçus, mais nous nous battrons jusqu'au bout pour faire valoir nos droits ! Il faudra bien assumer leurs erreurs."

"SAV nul j'attends depuis le mois de février pour réparer un volet électrique aucun suivi"

"Simplement pour remercier de l'intervention d'un ouvrier de Verandaline Il est passé mardi 17 juin pour intervenir sur quelques maladresses faites au montage . Il a tout compris tout réglé rapidement avec efficacité et gentillesse . Il s'appelle GUY Bravo Guy et merci de votre passage. Quand on est satisfait il faut savoir aussi le dire"

"A fuir! Incapables de résoudre un problème d'infiltration sur une véranda posée par eux malgré 3 tentatives! Chers et incompétents."

"Des professionnels de l'extension et de la véranda... Une belle production bretonne"

"Un devis fait il y a un an avec une attente de plus d un an et demi .... Le tout pour réparer quelques bobos pour une véranda faite il y a vingt ans ...j explique bien au téléphone que l on songe à faire qqes pansements pour sûrement ds qqes années, la refaire intégralement au goût du jour... Une femme se déplace chez moi avec ds l idée de nous vendre une sorte de nouvelle armature...elle fait le forcing , mais j ai beau expliquer qu une nouvelle armature a 5 000 euros ne nous intéresse pas puisque nous avons en projet plus tard de changer la véranda....elle prend qd même qqes notes pour les petites choses à refaire dont je lui ai parlé ... Je reçois le devis qqes mois après après qqes relances de ma part ...il s agissait d un devis autour de 400 euros ... On accepte sans rien verser puisque personne ne nous le demandait.. Un jour , on me téléphone pour qu un ouvrier vienne faire les petites réparations, je dis que cela va être difficile puisque j avais un artisan qui avait échafaudé la façade pour faire un entretien...la dame me dit que ça va le faire.... L ouvrier vient donc et se montre très désagréable par rapport à cet échafaudage qui l empêche de faire ce qu il a à faire ... Je lui propose un café pour calmer ses tensions.. EN REMERCIEMENT , le travail n est pas fait et on me renvoie un autre devis qui est quasiment le double....je demande des explications , on me dit que l ouvrier a jugé que le devis a été mal fait.. Normalement un devis est un devis mais pas pour véranda Line apparemment.... Aucun scrupule de leur part ....ce n est pas l entreprise que j ai connu en l an 2000 ...."

"Personnels incompétent il vous disent une heure il ne passe pas accueil téléphonique déplorable interlocutrice agressif"