Royer Bâtiment

"Nous avons fait un installer une porte de garage électrique par eux il y a 3 ans environ. Elle s'est mise à dysfonctionner. Nous les avons appelés et attendions leur rappel pour nous envoyer quelqu'un, après un passage d'un de leur membre, le problème n'est pas réglé car il ne sait pas, prend la référence de la porte et doit nous rappeler. Nous attendons encore une fois leur appel, et ils nous disent qu'il faudra changer le moteur au bout de 3 ans ... Qu'il nous rappelle pour venir faire un dernier essai et sinon un devis. Nous les avons attendus , rappelé pour savoir où cela en était mais toujours ah oui donc .... Des excuses qui ne paraissent pas sérieuses. Nous avons fait appel à une autre entreprise qui a réglée le problème en 15 min ( il fallait réinitialiser la porte ) .... Alors que Royer voulait nous faire changer de moteur. Presque 1 an pour une porte de garage qui fallait juste réinitialiser ( problème résolu par une autre entreprise) Nous leur avons bien dit que nous ne ferons plus appel à leur service. Attente très longue, ne rappelle jamais, il faut insister, et n'arrive pas à réparer du matériel qu'ils ont posé. Seul point positif : la secrétaire qui est gentille. À fuir"

"Travail rapide et soigneux. Tarif très correct. Délai rapide entre le devis et le début du chantier. Je recommande fortement"

"Accueil très agreable et cherche à vous rendre service rapudement"

"Plus d'un mois après ma visite, toujours pas de devis, malgré 2 relances."

"Entreprise sérieuse"

"J'ai fait intervenir un maître d'oeuvre qui malheureusement était en lien avec cette entreprise pour des travaux de menuiserie, carrelage... J'ai refait une terrasse, une chambre, une entrée et il y a eu plusieurs soucis. Les menuisiers avaient découpé les bord des plaintes et du placard incrusté (genre métal) n'importe comment ( il a fallu faire des ajouts ou redécouper ) et je passe les autres soucis, ils ont rayé mon escalier en montant les planches car ils en ont fait glissés. Je reconnais que Royer a enlevé les marches pour les poncer mais maintenant certaines grincent ( l'escalier avait 2 à 3 ans). Pour la terrasse, il y a un défaut pour les pierres, certaines se creusent et là pendant les 3 à 4 années suivantes la société prenait rendez vous et nous promettait de venir les changer mais rien, elle a fait courir cela avec l'intervention de son assurance...après elle refuse car cela ne rentre pas dans la garantie décennale car cela est sans danger surtout esthétique. Donc beaucoup de belles paroles mais pas toujours du personnel qualifié et un patron qui fuit."