Ombre et confort Expert SOMFY

"J’ai fait appel pour faire un devis pour mettre une baie vitrée, je n’ai jamais reçu le devis. Ça fait la deuxième semaine. Que j’attends entreprise, pas très sérieuse pour ces clients"

"Pour répondre à votre indignation... Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu votre devis. Nous prenons soin de satisfaire toutes les demandes, même les plus farfelues.===> C'EST DU STANDARD Peut être l'avez vous dans votre boite mail en courrier indésirable ? Peut être que l'adresse mail est mal orthographiée ? ===>NON Peut être simplement qu'il s'agit d'un devis complexe qui demande effectivement une semaine pour être calculé et rédiger. ===>NON PLUS Pour vous répondre précisément, il aurait été souhaitable que vous vous présentiez, plutôt que de se cacher derrière les réseaux sous deux initiales avec des phrases à l'emporte pièce ! ===>HOOOO JE VOUS SENS TOUT TRISTE... De plus nous sommes la seules société ouverte au mois d'aout. ===>FAUX J'AI EU 3 AUTRES DEVIS Nos fournisseurs sont en fermetures annuelles si nous avons des besoins de précisions sur un délais de disponibilité par exemple. Nous cherchons évidement à satisfaire tous nos clients.===>SI VOS FOURNISSEURS NE SONT PAS CAPABLE DE VOUS FAIRE UN CATALOGUE REMISÉ A L'ANNÉE POUR DU STANDARD... IL FAUT CHANGER DE FOURNISSEURS. Nous restons disponibles à une bonne communication pour vous apporter les éléments dont vous avez besoin. NON MERCI J'AI CHOISI QQ DE REACTIF..."

"Je n'ai pas eu la chance de bénéficier de votre travail de qualité qui apparemment ne souffre d'aucune zone d'ombre, défauts ou erreurs. Si j'en crois vos réponses systématiquement positives : pour vous. Beau travail et je vous en fais le crédit. Propriétaire d'un studio à La Grande-Motte que je loue, j'ai fait réaliser un changement de moteur de volet roulant par une entreprise de la Grande-Motte. Celle-ci a dû déposer la grille se trouvant devant ma baie vitrée, sous le volet roulant. Ils n'ont pas correctement remis les montants qu'ils ont tordus et la fermeture était très difficile voir impossible selon la force de la personne. J'ai demandé à mon agence immobilière de voir ça et ils ont fait appel à vous. Très bien, vu la difficulté de trouver des entreprises dans des délais moyens. Résultat : votre recommandation serait de changer la menuiserie entièrement avec un système de fermeture sécurisé, et aussi supprimer la grille, tant qu'à faire. Bonne opération ; Rien à dire sur votre service commercial et votre stratégie marketing ; c'est du bon commerce ; rien a dire. Bravo. Mais pas très rentable pour moi, vu que la baie vitrée est récente et la grille fonctionnelle, mise à part le problème expliqué. Je suis descendu moi-même voir.300 km plus tard, J'ai pu régler le problème de la baie vitrée et analysé le problème de la grille ; juste une torsion des pattes de fixation des montants et je vais avoir une prise en charge. Comme il se doit par les techniciens de la société vu que le tort leur incombe. Je note que j'ai eu maintes mauvaises expériences d'entreprises profitant d'un propriétaire distant ou vieux et facilement manipulé par des abus de faiblesses et des agences. Conciliantes avec artisans de la place ou des entreprises amies. On est parfois sur de la pure escroquerie. Je ne vous inclus pas dans ce constat et vous donne le crédit de la bonne fois, mais votre diagnostique me parait surréaliste au mieux, pour le problème que vous deviez estimer. Quand je dis me parait, c'est une figure de style vu que j'ai estimé, réglé, analysé et sans que ça me coûte un euro le problème alors que je n'y connais rien et que vous êtes des pros. Pour le crédit que je vous donne et d'avoir fait le déplacement, je mets 1 étoile. Et je ne peux critiquer un travail non exécuté, juste un état d'esprit, qui je le pense, ne suis pas le seul à ressentir et subir, en tout cas sur le principe de la méthode de beaucoup d'artisans et d'entreprises de la place. Merci du déplacement et bravo pour votre travail, en tout cas pour la belle démarche marketing en amont."

"Une expérience mitigée en effet le devis ne comprenait pas les finitions semble-t-il... toujours est-il que le chantier reste inachevé... j'attends toujours une solution de l'entreprise..."

"Appele pour un rideau bloqu factures!!!! Qu'en pensez vous???? A FIIR LE PREMIER EVIDEMMENTé. Est venu voir et a pris une photo du caisson et du rideau. Le devis que j'avais demandé est arrivé quelques jours après avec un montant de 2222e 11 T.T.C.!!!!! AI FAIT APPEL A UN AUTRE PROFESSIONNEL MONTPELLIERIN AVEC 2 déplacements et la commande d'un condensateur électrique neuf j'ai réglé 186 euros en tout pour les 2"

"Bravo à toute l’équipe Très bonne réactivité Très professionnel Également un grand merci à Florian Vraiment au top Bref foncez"

"Merci pour dépannage effectué dans de bonnes conditions"

"Très bien, réactif même pour une bricole."