Maisons Arteco

"Le suivi du conducteur de travaux est approximatif, quand on lui demande de l’aide sur les différents devis des artisans recommandé par Arteco, les infos sont erronées, résultat: les travaux de viabilisation ont été enterré sur la parcelle du voisin…Le responsable de l’agence reste injoignable malgré mes relances, et aucune réponse ne m’a été apportée. Pour un projet de vie aussi important qu’une maison, ce manque de sérieux et de professionnalisme est inacceptable. Nous avons effectué trois projets avec eux, je ne recommanderais plus cette societé à mon entourage. Un litige en cours non résolu, 4ans après la construction…"

"Pour être honnête et impartial . Quatre ans après la livraison de la maison, pour mémoire en L de type plain pied montée sur pieux. Par manque d’enrochement au bas du vide sanitaire, la terrasse est descendu de 5 centimètres et la pompe à chaleur en limite de rupture des tuyaux d’alimentation. je viens de demander un devis à Engie, cela va me coûter 640 €. Bien sûr aucune action du constructeur Cheminée posée au mauvais endroit, escalier posé à l’envers face à un mur, pour rectifier cette erreur, cela m’a coûté 300 €, mauvais châssis de Velux etc… En conclusion si vous ne savez pas suivre un projet, ne faites pas appel à ce constructeur car le suivi de chantier est lamentable et le conducteur de travaux incompétent ( il se reconnaîtra) . A tous moment il faut être présent pour les finitions et levées de réserves. Prenez soins de ne rien signer avant que tout soit écrit . Ce constructeur n’est absolument pas à la hauteur de la réputation dont il semble jouir . Il aura fallu une intervention de la direction pour enfin boucler le dossier . Je ne recommande absolument pas , prenez plutôt T’y Gwen dont j’ai visité la maison réalisée pour mon voisin , en termes de finition s et de conduite de travaux c’est plus sérieux.La meilleure preuve , il en a fait construire une seconde."

"Un grand merci à Nicolas Jouvinier pour son accompagnement tout au long de la phase d’avant-projet. Il a su se montrer très réactif, toujours disponible pour répondre à nos questions, avec une communication claire et agréable. Le plan qu’il nous a présenté a parfaitement répondu à nos attentes et nous a tout de suite convaincus. Nous espérons que la suite du projet se déroulera dans le même esprit de confiance, d’écoute et d’efficacité."

"Cela fera à l’été 5 ans que notre maison à été livrée. Le bilan est contrasté par un SAV inexistant……. Je suis toujours en attente d’Arteco pour deux petits malheureux problèmes (couvert par assurances décennales) et cela depuis un peu plus d’un an, malgré environs une dizaine de relance rien de nouveau. J’espère seulement qu’il me contacte avec l’échéance des 10 ans de construction……. Malgré cela le contact avec le dessinateur, le commercial, et l’assistante commerciale s’est très bien passé et je les en remercie . Conclusion : belle construction mais le SAV n’est pas à la hauteur de l’entreprise . Choisir cette entreprise est malheureusement à vos risques et périls ⚠️ ."

"Bonjour, je mets peu souvent d'avis et j'étais plutôt satisfaite de la construction de ma maison jusque là. Mais là, ils m'obligent à en mettre un. En octobre 2021, j'ai réceptionné ma maison. J'ai signalé au conducteur de travaux qu'il n'était pas normal que l'eau circulant dans le système de chauffage au sol soit marron presque noire au niveau des nourrices. Il m'a alors été répondu, c'est normal d'avoir un peu de boue et que c'était pas grave. Lors du premier entretien, Engie m'a signalé que ce n'était pas normal et qu'il faudrait purger le systeme. Je l'ai donc signalé à Arteco, qui n'a rien fait. L'année suivante, pareil et cette année Engie m'indique que l'on va flinguer la pompe à chaleur si on ne fait rien. Il y en a pour 800€. J'ai donc demandé à Arteco de le prendre à sa charge. Après plusieurs emails de relance, on m'indique que cela fait partie de l'entretien normal et que c'est à ma charge... Quand j'achète une maison neuve et qu'on me la livre avec de la boue dans tout le système de chauffage est ce à moi de prendre en charge? C'est juste pitoyable de la part d'Arteco qui ne prend pas ses responsabilités. Ils avaient déjà oublié d'isoler les combles... mais là je trouve que c'est vraiment indigne d'eux..."

"Grâce à votre écoute sur nos besoins et vos conseils avisés nous avons réalisé un très beau projet de qualité et dans le respect du budget."

"Arteco a su être à l'écoute de nos envies et besoins. Le projet correspond à nos attentes. Nous en sommes très satisfait."

"Remise des clefs il y a 7 ans déjà 😮😮 Mr Dagorn a été extrêmement professionnel et très compétent vu les demandes particulières, très à l’écoute et cherche toujours la meilleure solution. Les équipes sur le terrain très facilement joignable et très réactif. La maison est en pleine forme pas de soucis particulier Je recommande les yeux fermés"

"Un conseiller o top qui a répondu à toutes nos attentes et a été force de proposition pour l implantation de la maison sur le terrainet son orientation. Ensuite, de l acceuil téléphonique , au conducteur de travaux, disponibles et efficaces , ce fut un plaisir de réaliser notre projet. Merci pour tout"

"Nous sommes très satisfaits de notre maison dont nous avons confié la conception et la réalisation aux Maisons Arteco. Un grand coup de chapeau à M DAGORN qui a été très à l’ écoute de notre projet et nous a proposé un plan conforme à nos attentes. M DAGORN a fait preuve de sérieux, de pragmatisme et nous a toujours proposé des solutions aux problèmes qui surgissaient. On n’ oublie pas Mme Kerneur et M Tran qui ont toujours été très réactifs , un vrai plaisir d’ être accompagné par eux. Félicitations à toute cette équipe ! Vous pouvez faire confiance à ce constructeur qui propose des présentations de qualité."