Immo-Services - Ets Cassigneul

"Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Le chantier a commencé en retard et plusieurs modifications ont été faites sans demander notre accord, avec des conséquences non prises en compte. La paroi de douche a été montée à l’envers, le mitigeur mal réglé, le meuble de salle de bain mal assemblé, et un luminaire cassé n’a été remplacé qu’après plusieurs mois. Nous avons également retrouvé le chantier dans un état déplorable : déchets, mégots, murs salis, électroménagers non protégés. A noter que plusieurs fois des rendez-vous étaient fixés avec arrangement au travail pour poser des heures et être présents sans que ceux-ci n'est étaient honorés. Toujours sans prévenir, explications ou excuses. Alors oui, des contreparties ont été réalisé mais aucune excuse ou explications n’a jamais été fournies. Le patron quelque peu agressif quand il ne reçoit pas le paiement de fin chantier alors qu’une réception de chantier n’a pas été réalisé et que celui-ci n’est pas terminé ! Je ne recommande pas cette société."

"Très bon accueil téléphonique A notre écoute ! Agent sérieux et compétent"

"Deuxième intervention faite par Immo Service en quelques mois, ils ont su trouver un créneau rapidement et l'installation s'est bien passée"

"L’entreprise est intervenue très rapidement dans une situation assez urgente. Le technicien (plombier) était vraiment au top ! Il est intervenu hier à Caen Beaulieu. Je recommande vivement leurs services."

"Pour un dépannage serrure, très réactif, pro, honnête, faisant preuve de patience et de persévérance (et il en fallait). Je recommande"

"Appelé le matin à 8H pour une fuite d'eau, intervention à 10h45 le jour même ! Secrétariat au TOP, technicien aimable, discret et compétent 👍 Au vu de la prestation nous avons déjà prit rdv pour refaire notre de bain ! 😁"

"Je voudrais porter plainte contre le conducteur de ce camion à 14h30 le 02/08/2022 pour non-respect des règles de circulation nécessaires, sauté le feu de circulation et stationné sur la voie piétonne. Si vous n'avez pas peur pour votre propre sécurité, vous devez craindre pour la sécurité des autres."

"Si ce n'est pas 0 étoile c'est vraiment pour la qualité et la gentillesse du technicien... En revanche, cela fait deux fois de suite que l'on me prévient la veille (à 17h) pour annuler un rendez vous à 9h30 le lendemain. J'avais pausé ces deux fois ma matinée pour être présent lors de ces rendez vous et je me suis donc permis de faire remarquer que c'était un peu irrespectueux de prévenir aussi tard. Résultat ? Aucune excuse... Une personne au bout du téléphone qui nous reproche le fait de nous plaindre !! J'espère que vous n'aurez pas à passer par ces personnes à l'accueil ! (je recommande tout de même pour la gentillesse du technicien... C'est dommage !)"

"Reactif professionnel et du personnels de confiance merci beaucoup"

"Que des étoiles pour cette entreprise; il y a eu du retard, certes, mais Covid oblige, les fournisseurs se sont fait attendre. Une commande a été passée pour remplacement de deux portes fenêtres et remplacement de vieux volets roulants mécaniques par des électriques. Ces travaux concernaient un appartement situé à Cabourg. Etant en région parisienne, j'avais amené du matériel pour remettre en état l'appartement, vu les travaux envisagés importants: dépose, repose des nouveaux éléments, ce qui, d'après moi entraînerait des retouches importantes. A ma grande surprise tout a été parfait, aucune retouche de joints ou autre... Ce professionnalisme est à souligner; techniciens sympas; il fallait tout de même monter et descendre trois étages avec ces éléments lourds et encombrants. Ils ont terminé le vendredi à l'heure prévue. Une poignée forçait lors de la manoeuvre; le lundi, à 9h le technicien était là pour régler le problème. Je n'oublie pas l'accueil et la communication avec l'entreprise toujours disponible et agréable. Bravo, il faut saluer ces entreprises, ces artisans qui font honneur à la profession. Nouveaux travaux entrepris par cette entreprise à laquelle nous avons entièrement confiance: Après le changement du chauffe eau, ensuite les porte fenêtres et volets roulants, c'est le remplacement du WC plus installation d'un meuble avec lavabo qu'il faut mettre en place; celui-ci n'était pas facile, car il fallait modifier ce meuble pour y poser les robinets. Cela a été fait habilement par l'ouvrier de l'entreprise; celui-ci a réalisé ce travail avec patience et minutie, dans les moindres détails. Bravo, car ce type de conscience professionnelle est rare, faut souligner qu'il n'a pas regardé l'heure pour finir tard ce chantier; bravo à lui car il représente bien le savoir faire comme le sérieux de cette entreprise."