Gustave Rideau

"J'aurais dû lire les avis précédents, expérience extrêmement décevante. Le discours du commercial est très rassurant au départ : on vous promet un projet sur mesure, sans contraintes. Mais une fois les acomptes versés, plus rien ne suit. Passage du métreur imposé du jour au lendemain, sous pression, sans aucune marge de manœuvre — sinon, le projet est reporté de plusieurs semaines. Les ajustements techniques sont découverts après coup, et les adaptations nécessaires sont laissées à votre charge, générant des surcoûts personnels. Pendant des semaines : relances ignorées, appels sans réponse, mails restés sans suite de la part du directeur commercial. Aucune écoute, aucun accompagnement, aucune considération. Je ne referai jamais appel à eux, et je déconseille à toute personne exigeante de leur faire confiance. Mise à jour du commentaire : Ce qui est génial, c'est que vous pouvez vous en apercevoir par vous même suite à la réponse apportée : Aucun, rien, inexistant ! Comme le service client que vous aurez durant le projet. Très actif quand vous devrez payer, très actif également pour relancer les factures (au bout de 7 jours seulement), et inexistant à la moindre problématique que vous allez rencontrer. Il n'y a qu'à regarder les avis sur l'ensemble des plateformes... un grand regret pour ma part."

"Commercial nul pas à l'écoute 15 jours pour un rendez-vous et nous prends de haut. Désolé chez vos concurrents le service commercial est au top."

"Mal accueilli par un commercial qui vous prend de haut et se moque de vous quand vous lui posez des questions qui apparemment doivent être bêtes pour lui. Si on vient c'est justement pour avoir des conseils et trouver la meilleure solution à notre projet."

"Voilà maintenant deux mois que l'installation de notre pergola 2e génération a été poser nous nous sommes très vites aperçu de la qualité des matériaux Nous tenons à remercier tous les intervenants , Service commercial , Sav ,et tout particulièrement les Techniciens pour le montage qui ont fait preuve de professionnalisme malgré une météo exécrable Nous sommes très contents de la réalisation à la hauteur de nos attentes Nous recommandons Gustave Rideau sans problème et de leur sérieux"

"Un bon début d'expérience avec cette agence de Saint Hilaire de Riez. Très professionnelle avec des propositions liées au projet. Proche du client même après la finalisation du bon de commande ce qui est vraiment important. Il reste la réalisation du projet mais c'est très positif dans l'attente de celui ci. Félicitations"

"Nous avions un rendez-vous que nous avons annulé pour raison personel et 2 jours après nous avons un postite dans notre boîte aux lettres en nous disant que nous avions aucun respect et de politesse"

"Nous avons confié notre projet de verranda à la société Gustave Rideau. Un projet qui n'a pas pu aboutir car la mairie ne l'a pas accepter a cause des nouvelles lois cadastral. À noté que la mairie a était surprise que les constructeurs de véranda n'étaient pas au courant de ces nouvelles lois. Nous avons donc prévenu de suite la société après le refus de la mairie pour que le chèque d'acompte de 3000euros ne soit pas encaissé puisque, c'est tout de même un cas d'urgence : nous n'avons pas le droit de construction ! Philippe Mounier, qui était en charge du projet, m'a tout de même rappeler plusieurs fois à la suite de ça pour nous proposer de faire quand même construire, nous l'avons avertit que nous n'étions pas d'accord de prendre ce risque. Ceci date d'il y a 1mois, Philippe Mounier m'a appelé hier pour me dire qu'ils n'avaient pas reçu le papier de refus de la mairie donc mon chèque de 3000euros sera encaissé la semaine prochaine, ça c'est un message vocale qu'on adore reçevoir à 18h, merci. C'est scandaleux, sous prétexte que nous n'avons pas eu l'occasion d'envoyé ce papier, nous n'avons d'ailleurs pas été averti d'une quelconque date butoir, mon chèque est encaissé ?! Je rêve, vraiment, on parle de 3000euros sur un projet illégal aux yeux de la mairie."

"J'ai été reçu par un commercial absolument infect qui se moquait de mes questions et me prenait de haut. Évidemment, je suis allé voir ailleurs..."

"Très belle agence et accueil au top"

"J'ai commandé une extension chez véranda rideau et je suis ravi du résultat. Merci à Guillaume pour les conseils et aux poseurs pour leur super boulot !"