Gustave Rideau

"Sentiment mitigé après la pose de notre pergola. Résultat final qui nous satisfait à priori, malgré un doute sur la qualité du store. Relation gâchée par les mensonges volontaires de notre commercial, M.Frédéric Bernard, monsieur Oui-oui pour vendre son produit mais tout devient plus compliqué après sans qu'il ne semble s'en émouvoir. Commande validée en mars, ce commercial nous certifie plusieurs fois que le métré est réalisable et que notre pergola pourra donc être posée en juin sans aucun problème. Résultat, le métreur se déplace une 1ère fois pour nous annoncer que le métré n'est pas réalisable tant que notre terrasse n'a pas été remplacée. Lors de la commande, après plusieurs vérifications, M.Bernard nous certifie que les dimensions passent sans problème. Finalement, après métré, on nous annonce que le poteau de la pergola va tomber devant une porte-fenêtre... Solution technique finalement trouvée par le métreur et le service technique, toujours sans aucune nouvelle de notre commercial. Obligation de relancer régulièrement pour que notre commande soit envoyée en fabrication. Normal, M.Bernard met plusieurs jours à nous envoyer un simple avenant au contrat sans même prendre la peine d'un petit texte pour s'excuser du délai et des désagréments qu'il a causés. Résultat, livraison en juillet et pose de la pergola une quinzaine de jours après fin juillet. Déception de ne pas avoir pu en profiter dès le début de l'été alors que cela était le principal critère de sélection entre les différents concurrents. Au niveau des satisfactions, la rapidité des réponses par mail de Mme Bougy, le professionnalisme et la disponibilité du métreur, M.Fretillère, l'organisation de la livraison et le respect du timing par le livreur, la qualité de la pose et les échanges savoureux avec les poseurs qui nous ont confirmé que notre cas n'était malheureusement pas isolé avec ce commercial. Bref, tout peut sans aucun doute très bien se passer, faut juste tomber sur la personne qui n'a pas besoin de mentir pour vendre (dommage avec une telle expérience), cela éviterait ce sentiment d'avoir été floué dès le départ et de regretter notre choix par rapport à d'autres commerciaux plus transparents et honnêtes."

"Nous avons fait installer une véranda totalement isolée en 4 & 3 vanteaux et puits de lumière. Nous sommes totalement heureux de cet agrandissement. Un grand merci à Benjamin pour le suivi de notre dossier et des travaux, et aux installateurs qui étaient très professionnels et sympathiques."

"Tres satisfait de la realisation de notre pergola. Delai respecté et resultat parfait. La pose s est tres bien passée. Poseurs tres pros. Un grand merci à Mr LECLAIRE le commercial pour son implication, sans lui nous aurions abandonné le projet car difficulté pour implantation et souci administratif avec mairie il a été tres pro et toujours disponible."

"La pergola, qualité des matériaux, très beau rendu. La pose a été très bien réalisée. L'ensemble correspondait à nos attente. La relation avec le commercial a été très bonne . En revanche, la qualité du travail du maçon conseillé par la commercial n'est pas satisfaisant, le chantier a été laissé très sale, la reprise du crépis a été bâclée, le rapport qualité prix très mauvais."

"Nous avons fais poser une véranda rideau,de la conception, les déclarations en mairie,et la construction tout a été pris en main par véranda rideau . maintenant nous en profitons toute l année."

"Un des rares constructeurs ayant pu répondre à notre configuration particulière car non rectangulaire."

"Très bon conseil pour ce projet qui me tenait à cœur réalisé comme il faut en temps et en heure un prix correct, car du coup nous avons eu la pause à un euro dû à la commande en février 2023 et réaliser fin juin 2023"

"DU commencement jusqu'à la fin de mon projet, l'entreprise est au top en tout point; elle s'occupe même de toute la paperasserie administrative. Absolument rien à redire. Mon seul interlocuteur est Mr Quentin Sorant que je remercie ici pour son aide."

"L’extension Rideau est un produit très bien conçu et efficient. De l’accompagnement commercial au montage par des équipes très compétentes tout c’est très bien passé. Je recommande cette entreprise. Pierre Eulalie"

"Je recommande cette entreprise. Nous sommes entièrement satisfaits du premier jour où le commercial est venu jusqu'au denier jour de l installation de la véranda. Cela fait 4 ans et nous apprécions toujours autant notre véranda."