CGMI

"CATASTROPHIQUE! DEPUIS CE MATIN J ATTEND QUE LE TECHNICIEN PASSE. J AI MEME APPELÉ A 14H30 VOYANT QU IL NE VENAIT PAS. LA SECRÉTAIRE M'A DIT D ATTENDRE. J AI ATTENDU TÉLÉPHONE EN MAIN, JUSQU'À RAPPELER A 17H OÙ ON ME DIT QU IL A NOTÉ QUE J ÉTAIS ABSENTE! YA PAS PLUS ECOEURANT QUE CA! DE MAUVAISES FOIS. JAI DEUX FUITES URGENTES , C FAISAIT UNE SEMAINE QUE J ATTENDAIS CE RENDEZ VOUS"

"Expérience catastrophique. Mes WC sont bouchés depuis plus d’un mois et malgré plusieurs appels, le problème n’est toujours pas réglé. Le technicien arrivé en retard (plus d’une heure) est venu sans aucun matériel de plomberie, uniquement avec une tablette. Il n’a fait aucune tentative sérieuse pour déboucher, s’est contenté d’utiliser ma propre ventouse, puis a déclaré qu’il ne pouvait rien faire. Le pire : il a validé l’intervention lui-même sur sa tablette, sans mon accord ni ma signature, et est reparti. Quand j’ai rappelé l’entreprise (après plus de 20 appels), on m’a répondu que le technicien avait “fait le nécessaire avec le matériel adéquat”… ce qui est totalement faux. La conseillère a refusé d’entendre ma version, préférant croire son collègue. Résultat : toilettes toujours bouchées, un mois d’attente, mensonges, absence de professionnalisme et mépris du client."

"Société qui gagnerait beaucoup à changer de secrétariat. La dame d’accueil est ODIEUSE j’ai rarement vu sa dans ma vie. Des rendez vous non honorés, des rendez vous 3-4 jours après alors que nous n’avons pas d’eau chaude avec des enfants en bas âge, la secrétaire ce moque et rigole aucun humanisme. Elle déclare qu’il n’y a pas de responsable lorsqu’on lui demande des informations sur la situation et sur une intervention elle se permet de RACCROCHER AU NEZ!! Après plusieurs appel on obtient finalement une réponse de la part du responsable alors qu’il n’était « pas présent » 5 min avant visiblement. Un GAG ! J’ai appeler a 9h j’ai finalement obtenue une réponse à 15h après une trentaine d’essais. Que fait elle le reste du temps ? Si vous avez affaire a cette société ACCROCHEZ VOUS, votre calvaire ne fait que commencer."

"Je note 5/5 le plombier Ahmed et arrivé à l'heure à écouter à compris à résolu les problèmes calmement et partie. Grande salutations à lui-même et à RH qui choisis bien cette personne."

"Un grand merci a Smail le technicien qui est intervenu pour me changer le réducteur de pression a mon domicile,son travail a été fait avec soin pour un résultat impeccable."

"Je tiens à remercier chaleureusement Kamel, le technicien qui est intervenu pour la réparation de mes stores. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, de ponctualité et d’efficacité. Le travail a été réalisé avec soin et le résultat est impeccable. Je recommande vivement ses services !"

"1/Un PLOMBIER DE MÉTIER très bonne communication et très réactifs. ne chercher plus C'est Monsieur JOSÉ ⭐⭐⭐⭐⭐ 2/La vérité KAMEL un thecnicien très PROFESSIONNEL et soucieux de la qualité et dévoué ⭐⭐⭐⭐⭐ pour Monsieur KAMEL"

"Après 2 semaines sans WC, le sauveur Brandon a réussi avec une persévérance a retirer le bloc wc bloqué dans la colonne. Plusieurs plombier étaient passé mais aucun n'avait réussi à solutionner le problème. N'hésitez pas à le demander lors de vos appel pour problème de chauffagerie, plomberie...."

"Pour le moment je n'ai pas réussi à les avoir au téléphone.Hier j'ai appelé toute la journée mais leur standard est toujours occupé et apparemment l'option où ils proposent de rappeler le client c'est juste une blague.Je viens de rappeler une énième fois aujourd'hui et à 2 reprises la dame m a mise en attente pour ensuite raccrocher"

"1000 Merci au technicien prénommé Kamel. Il m ‘a tout d’abord attendu 15 mn devant la porte de mon domicile pour s’acquitter de l intervention. Plusieurs techniciens (5) en l’espace d’une année étaient passés sans qu’aucun d’eux n’ai su régler le problème. Le Technicien Kamel fut très professionnel et doté d’une efficacité sans faille, il a réglé la problématique sans difficulté. Il metrise le rapport client et laisse le la place propre. Je recommande!!!!!"