AGENCE RENOV DESIGN FRANCE

"J'ai fait installer une pompe à chaleur et un ballon thermodynamique en mars 2022. Installation galère car des choses n'avaient pas été vues lors de la visite technique et les ouvriers ont dû improviser des solutions/bricoler. Ce n'est jamais agréable lorsqu'on vous dit lors d'une visite de reconnaissance qu'il n'y aura aucun problème pour installer. Ensuite, j'ai régulièrement eu des problèmes d'évier bouché, si bien que j'ai fait appel à un plombier qui lors de son intervention a découvert que le tuyau installé par les ouvriers pour vider l'eau (issue de la condensation?) du ballon vers l'évacuation avait été inséré à la perpendiculaire dans le tuyau d'évacuation, contribuant à réduire considérablement le diamètre de celui-ci,. L'intervention pour résoudre cette malfaçon m'a coutée plus de 600 euros. J'ai essayé d'en faire part à l'entreprise par téléphone, puis par mail, pour demander un geste commercial, mais n'ai jamais eu de retours. Si la pompe à chaleur fonctionne, le service après vente et la qualité d'installation laissent fortement à désirer. Je suis censé programmé une maintenance chaque année, mais j'ai dorénavant assez peu confiance dans la qualification de cette entreprise pour faire les choses correctement."

"tout est parfait, travail sérieux"

"Grand jour pour moi AGENCE RENOV DESIGN est intervenu chez moi pour une PAC AIR EAU Et l ensemble de mes fenêtres et portes Le professionnalisme de cette équipe et de son responsable mérite tout pour mon respect Matériaux et travail de qualité met en valeur une compétence a toute épreuve Efficace,très soigneux et sympathique je recommande bien évidemment AGENCE RENOV DESIGN"

"Excellente installation très rapide matériel de qualité équipé très serviable très consciencieux très agréable et motivée pour leurs travail."

"Nous avons fais une isolation extérieur avec cette entreprise. Travail d une qualité impressionnante, D un acharnement de travail exemplaire et parfait Un savoir faire irréprochable Je vous conseille fortement cet entreprise avec du personnel très sérieux , gentil et très professionnel"

"Mon expérience pour nos fenêtres sont superbes toute les fenêtre on été changer c'est nickel il sont parfaite très bien posé"

"Installation faites avec ma prime renov, pour une pompe à chaleur air/eau Mise en place en 3 jours, et reste jusqu'à ce que tout fonctionne. On répondu aux🤔 nombreux questions que je me posais pendant et une fois l’Installation fini. 🙂 Tout est propre une fois le chantier fini."

"Bonjour es ce normal que personne du service technique me rappelle et je n'arrive pas à avoir un technicien au téléphone pour un problème sur mon installation . J'ai appelé une bonne quarantaine de fois personne ne répond ou quand on m'a répondu on m'a dit qu'un technicien passerai 2 fois il n'est pas venu. Pourriez vous me rappeler j'ai une Vmc qui ne ne fonctionne pas. Merci"

"J'ai fait installer une pompe à chaleur. Je salue le professionnalisme de Stéphanie qui a parfaitement géré le chantier et la logistique (prime d'Etat, ok, et prime EDF en attente). Malgré un chantier difficile avec une maison en extension, l'équipe a réinstallé en deux jours en mars avec soin les unités extérieure et intérieure. ;) Deux ans après : aucun suivi. Des appels sans suite. Le ballon d'eau chaude dont il faut changer le thermostat (400 euros). Il tombe même du mur faute de pose sécurisée. Impossible d'obtenir un entretien : papiers jamais reçus. Galère, frais, aucun sérieux. Très déçue et agacée."

"Bonjour, J’ai fait appel à vos services suite à un problème sur mon ballon d’eau chaude installé par votre entreprise. Il a été diagnostiqué un problème sur les sondes. J’ai validé le devis pour le remplacement en novembre 2024 et aujourd'hui presque 3 mois après, j’attends toujours que votre entreprise vienne changer les sondes. J’appelle presque toutes les semaines sans réponse. Mes mails également restent sans réponse. Cela devient inquiétant. Est ce que vous pouvez me contacter pour m’indiquer ce qu’il en est. Je trouve le délai anormalement long. Merci d’avance."